自从商家打响数字化转型之战，越来越多的商家借力微信支付，搭上了数字化时代的快车，这也倒逼微信不断探索数字化经营的新可能。
撰文 | 张浩东
出品 | 支付百科
经历了疫情的冲击，商家的生存环境变得变得比往年更加艰难，如今随着消费的复苏，商家数字化经营的需求也在升温。
作为全世界疫情控制最快的国家之一，国内经济从4月就已经开始快速恢复，文旅融合、夜间经济、小店经济等成为拉动消费增长的激活剂，在一系列利好政策的推动下，一度被按下暂停键的实体经济重新启动。
疫情之前，实体商户对于数字化的需求并不强烈，但疫情的到来使商家的客源和订单降至底谷，线上线下一体化的趋势下，数字化能力是商家比拼的核心能力之一，智能收银、线上销售能力、卡券营销功能等成为商户的需求重点。
线下实体商业快速恢复的背后，是以微信支付为代表的支付机构，利用技术手段助力传统行业实现数字化转型，借助更深层次的底层逻辑和更加开放的生态，将服务商户的边界进行无限延伸。
9月9日，在2020腾讯全球数字生态大会微信专场上，微信支付零售行业运营总监白振杰讲述了微信支付是如何进一步加码产品能力及营销工具，从而为商家数字化转型赋能。
白振杰在2020腾讯全球数字生态大会上谈到，作为一款面向移动互联网及各个行业的移动支付工具，微信支付一直在帮助各行业实现更好的数字化能力升级，除了微信支付的基础能力之外，还通过微信生态的产品能力，帮助商家实现线上线下的融合及面向顾客的触达。
从消费券的发放到线上引流再到商家小程序的上线，微信支付帮助商家提升数字化经营的核心是赋能，基于支付生态的演变，微信支付更多的扮演着中小商户“服务者”的角色，也让商家迈入精细化运营2.0时代。
微信支付的数字化逻辑
微信支付《8.8智慧生活日消费数据报告》显示，8月1日至8月8日，微信支付线下交易赶超去年，微信支付交易笔数同比增长22.49%，餐饮、零售行业涨幅明显。
这场疫情提高了商户线上化、数字化经营意识，越来越多的中小商家开始认可码上经济生态，从长期来看，线下商家必须具备数字化经营能力，才能在新的市场环境下寻找到关键突破点。
以麦当劳肯德基为首的餐饮行业在转型过程中尝到了数字化的甜头，疫情导致餐饮行业深陷困境，而麦当劳肯德基等企业借助微信小程序为消费者提供自助点餐服务，提高点餐效率和节省排队点餐时间的同时，尽可能地减少了人与人之间不必要的接触。
在微信支付生态的哺育下，利用小程序、商家券、支付分先享卡等能力向商户输出数字经营方案，逐渐渗透到商户日常经营的各个流程，让商家找到数字化浪潮下的经营密钥。
基于支付分的先享卡功能可以帮助商户锁定长期的顾客，通过签约的方式，消费者能先享受门店的优惠。在这个工具中，商家能根据顾客的消费频次自定义优惠比例，提前锁定消费者。
微信支付零售行业运营总监白振杰向包括「支付百科」在内的多家媒体表示：“支付分先享卡解决了支付侧和顾客侧之间的权益营销问题，但由于很多商家不具有开发能力，在接入支付分先享卡时会受到门槛限制，微信支付目前正在提供一站式的免开发先享卡产品，预计将在10月份上线。”
此外，在智慧经营2.0 PLUS中，微信支付推出了商家券能力，将面向消费者的触达能力、提醒能力、消息推送能力嫁接到商家券中，在餐饮、零售、时尚、酒店、停车、小程序电商等多行业均有应用，真正将微信生态的流量价值释放给商户；在连锁品牌运营层面，微信支付进一步开放了“门店小程序”，方便总部与门店之间实现统一的营销与运营，有利于品牌门店管理数字化的升级。
从微信支付各类新工具新产品的推出来看，数字化能力已为商家转型的基础构成要素，「支付百科」观察到，为了帮助服务商和商户顺利转型，无论在技术端、生态端还是场景端，微信支付在自上而下多层次多维度的重塑商家经营模式。
让支付更有温度
近两年微信和其他的一些机构都在推智慧经营、数字化转型等应用，但实际上商户并没有非常紧迫的感觉，疫情加速了商家数字化进程，也推动了智慧经营方式的落地。
大商集团天狗电子商务有限公司总经理刘朝谈到，微信支付为大商集团提供了计算、连接基础设施以及支付连接的能力，在微信支付构造的智能化网络下，大商集团实现了从线下转移到线上的过程。
他还表示，在微信各类新工具的支持下，大商集团在前期实现了专柜的移动收银，现阶段结合微信门店小程序，在更多能力上获得了提高，有效促进客户的沉淀与转化。通过小程序收银帮助大商天狗减少“飞单”和“体外循环”，小程序收银的日均GMV超1100万。
一直以来，“微信支付，不止支付”不仅是一句口号。几个月来，微信支付在助力经济回暖的同时，也将微信支付的数字化能力落地到零售、餐饮、交通等线下各行各业的场景当中，在微信支付的支付能力之外，通过支付连接更多的服务。
以往支付只是简单的一个动作，如今支付却是整个商业环节的开始。微信支付在打磨支付产品时已不再简单地把其视为单一的支付通道和接口，而是在支付模式上最大程度满足商户进销存需求，提高支付效率，裂变出更多服务。
线下诸多消费场景中，经常会遇到导购无法及时对接客户的现象，导致商家与客户之间的粘性减弱，商家十分需要一种能力能够连接导购与真实的消费者。
关于支付后的价值，微信支付零售行业运营总监白振杰向包括「支付百科」在内的多家媒体表示，微信支付正在向商家提供“支付即服务”的能力，以支付为节点延伸出来后面的相应服务，比如用户在支付完成后可获得支付成功的消息，附带上导购的联系方式。
在白振杰看来，“支付即服务相对于以往导购给消费者二维码名片的方式路径更短、触达效率更高，对后来的复购推动、拉新和营销均会起到帮助。”当用户使用微信支付消费时，都会收到类似的推送，用户可在支付基础上可享受到商家多元化的服务，也让每一笔支付变得更有温度。
伴随着微信支付持续开放的产品能力及营销工具，千千万万的商家搭上了数字化经营的快车，在微信生态中向阳生长，而这也将反促实体经济的增长，形成商业模式的良性循环。
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