突破2.4亿用户,微信支付分如何继续进化

从开放至今,微信支付分已经走过了两年的路程,以用户体验为核心的微信支付分,正在一步步地改变着人们的消费模式。

撰文 | 张浩东

出品 | 支付百科

昨日,2021微信公开课PRO在广州举行,今年不仅是微信的十周年,也是微信支付分上线的两周年。
作为微信在2019年推出的一款产品,自从杀入信用分市场后,微信支付分一直备受瞩目,如今的微信支付分在潜移默化中渗透到了生活中的许多场景。
 
在2021微信公开课PRO上,来自微信各业务条线的讲师分别进行了演讲,微信支付分的最新数据也随之曝光。数据的背后,愈发显示出微信支付分在当前信用分领域扮演着不可或缺的角色。
 
补齐商家信用短板

微信支付团队表示,截止目前,微信支付分使用用户数已经超过2.4亿,每日使用笔数达千万级,为用户节省超过2000亿元押金。在帮助商家降本增效的同时,也带给用户更便捷的产品体验。
 
很明显,对于拥有流量和场景的微信支付而言,微信支付分能在短短时间内完成如此快速的进化,一点也不令人感到意外。基于对信用分市场的不断探索,微信支付分得以找到一条突围的有效路径。
 
在群雄逐鹿的信用分市场,竞争十分激烈,微信支付分也面临着前后围堵的局面。为此,微信支付分将目光瞄准了先享后付服务,从本质上改变用户传统的消费逻辑,这样的策略显然取得了一定的成效。


微信支付团队在大会现场向「支付百科」在内的媒体介绍道,微信支付分目前已经覆盖共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户,以现在的趋势,接入支付分的信用服务数量还会稳步增长。
 
这些接入的商户以具备规模和应用能力的商户为主,从而保证先享后付服务在体验方面的优势。每一笔信用服务的完成,都有微信支付分在背后做支撑,这也避免了商家因为用户没有缴纳押金或者预付款而出现利益受损的情况。
在共享租物场景中,用户可以使用微信支付分租借物品,免交押金、免预充值,归还后自动支付租金;在电商行业,微信支付分支持用户0元下单,确认收货后再付款。除了先享后付和先用后付外,微信支付分还支持“先骑后付”、“先乘后付”和“先寄后付”等信用服务。
 
很多商家之所以能够接受微信支付分,很大程度上是因为微信支付分数据来源的可靠性,能够清晰地描绘出用户的信用画像,商家看到微信支付分就能对用户的信用情况一目了然。
 
随着微信支付分的持续推进,商家与用户之间也建立起一种无形的连接,借助微信支付分这个信任工具,可以消除商家与用户之间的信任壁垒,扭转了商家长期以来收取押金和预付款的固有方式,用户的整个消费流程自然也变得更加顺畅。
 
微信支付团队表示:“微信支付分的分,并非积分的分,它不仅仅是一个分数,而是一套覆盖了用户使用服务过程的完整解决方案”。

信用服务交易链路的前中后期三个环节中,微信支付分都发挥着十分重要的作用。前期依托微信支付分,能帮助商家识别用户的支付能力;中期通过支付分代扣能锁定用户的付费能力;后期则是提供收款及配套的催收能力。

 
以微信支付分为基础打造出来的新的商业服务模式,被越来越多的商家选择,帮助商户经营增效降险,用户也慢慢在使用信用服务的过程中培养起了习惯,享受到了更便捷的产品体验。
 
创造更多商业机会
 
对于一款信用分产品而言,其评估的意义并不在于高低,而在于准确。此前,微信支付分被许多用户认为与央行征信挂钩,导致用户在开通时有所忌惮。微信支付对此解释道,微信支付分本身并不是征信,与央行的征信数据也没有关联,推出的目的就是提升用户的体验。
 
微信支付分是对用户身份特质、支付行为、守约历史等情况的综合计算分值,有微信支付大量的支付数据做沉淀,商家虽然无法直观的了解用户此前的支付行为,但借助微信支付分可以很好地评判用户的履约能力。


观察发现,使用大多数信用服务产品时,都需要微信用户的支付分达到一定的门槛,这一方面为了筛选出优质的用户群体,另一方面也是在风控层面做到尽可能地把控。
 
早在推出之时,微信支付分便定位于面向轻量化的“泛生活服务”,解决商户和消费者之间存在的信任难题,走过了萌芽、探索、发展的两年后,微信支付分的初衷依然没有改变。
 
正如微信公开课讲师 regiswang所言,微信支付分要做的,是充当一个新的信任媒介,商户可以根据用户的微信支付分,为用户提供先享后付等更好的服务,这种服务形式逐渐发展为一种新的生活方式。
 
去年6月份,微信正式开放支付分查询功能,微信用户在“钱包”中开通支付分功能后,可查询自己的支付分。微信支付分大门的敞开,使更多用户融入到微信的信用生态场景中。
 
尽管微信支付分推出时间还不算长,但从微信支付分的合作商家以及信用支付服务的扩张不难看出,基于“免充值、免押金、先享后付”三大产品能力的微信支付分,已成为商家低门槛转型数字化的重要工具。
 
场景方面的应用和商业价值成为微信支付分手中的两张王牌,信用服务也将在微信支付分基础之上催生新的场景业态,为商家带来更多商业机会,形成良性的循环生态。
 
进入2021年,微信支付分在信用服务领域开疆拓土的步伐也会越来越紧凑,探索更多保障服务在不同应用场景的落地。
 
微信支付团队说道:“微信支付分要帮助微信支付用户消灭押金和预付,护航每一笔先享后付交易”。

 

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