为减轻新冠肺炎疫情对广大个体工商户造成的冲击和影响，近期国家推出多项助企纾困政策措施，多地也制定专项纾困政策。
在中国庞大而丰富的经济体下，个体工商户这类“小店”群体散落在天南海北的大街小巷里，构筑成中国经济的重要板块——小店经济。
社会的经济流通需要“各有一手”的“小店经济”支撑，他们素来都是很有韧劲的一个群体，日积月累的经营也练就了一手迎难而上的本领。与此同时，个体工商户等中小商家规模小、资金少、抗风险能力弱，特别是新冠肺炎疫情对中小商家的经营产生了深远影响。同样，万千小店也需要全社会的关照与帮衬，帮助他们“得心应手”。
最新数据显示，全国市场主体总量已突破1.5亿户。其中，个体工商户数量突破1亿户，带动3亿人就业。作为国民经济的“毛细血管”，点多面广的个体工商户和小微企业等已成为吸纳就业的主要蓄水池，也是我国经济韧性的重要支撑。
自2021年9月30日人民银行会同多个部门推出“降费让利“政策以来，各商业银行及非银行支付机构，有力推动多项降费让利举措高效落实，持续推出惠商助企激励措施，切实惠及市场主体。据报道，截止3月，已为超过8200万家市场主体减免支付手续费。
其中，微信支付自在摸清商户的经营难点后，对商户给予精准降费支持，2021年度降费让利数十亿元，惠及上千万中小商家，降费支持将持续至2024年。
除了降费之外，实际上，自2020年6月起，微信支付面向数千万小微商家发布“全国小店烟火计划”，在线下线上一体化、福利补贴、商家教育指南、经营保障支持方面输出四大数字化政策。
在刚过去不久的劳动节，微信支付以《万千小店，各有一手》为主题致敬致敬繁星般闪光在全国各地的亿万中小商家群体。让社会看到，他们的“各有一手”，不只是一门手艺，也是一本随机应变的生意经，一种迎难而上的韧劲，一种邻里相助的安心，更是守望一方人情味和烟火气的决心。在疫情困顿的社会语境下，希望能从这一手烟火气中觅得一手侠气，为万千中小商家打打气。
低门槛数字化产品提升经营效率
那么，中小商家怎样用好数字化工具，实现降本增效呢？
两年前，李泽昆在上海开了一家温度咖啡店，他说自己喜欢这个店名——人和人的偶然连接，让店主和顾客之间有了故事，让小店也有了温度。李泽昆很喜欢用微信的“朋友会员”功能，顾客只要加他的微信好友，不需要额外填写资料，就自动成了咖啡店的会员，可以享受李泽昆设置的各种折扣。有人问他：“你这利润也不高，还整天搞优惠，不怕亏钱么？”“我没把他们当顾客啊，他们都是我的朋友，我会变着法儿对他们好。”李泽昆笑着说，因为对待客户真诚，老会员会一直给自己介绍新朋友，也就保证了咖啡馆的客源稳定。
当下，微信支付为中小商家提供了解决经营难题的低门槛数字化产品，微信支付既具备收款记录、经营报表、门店日记等能力，还可以通过商家小程序和朋友会员，帮助中小商家建立自己的会员体系，让线下中小商家零门槛开启线上经营以及会员促销活动，方便、实用、易操作，大大提升经营效率。
“疫情比较严重的时候，我会想是不是开不下去了？在最难的时候，会员朋友给了我很多支持，顾客们直接用下单助手下单，然后到店自取。在大家的帮助支持下，我熬过了最艰难的时候。”李泽昆说。
成都玉林综合市场的黄老三想解决的，则是几乎所有中小商家都会遇到的账务问题。
黄老三在玉林综合市场开了一家黄老三手工海椒面店。他吃苦耐劳，生意也越做越好，原本靠着老伴一笔笔手工记账的方式，很快就不能满足他的经营需求了。可自己做的是小本买卖，雇人记账成本太高，在向同市场的年轻老乡请教后，他很快就学会了用微信支付的“收款小账本”查看收款记录，每日、每周、每月的顾客人数、收款笔数、单笔均价等一目了然。除了这些，还有福利保障、商家教育指南、物料营销支持等数字化帮扶举措，这些都源于微信支付从2020年开始打造的“全国小店烟火计划”。
2020年11月，微信支付还与中国个体劳动者协会共同成立了“中小商家数字化帮扶联盟”，联盟成立以来，联盟充分利用双方组织优势与技术优势，精准推送国家支持中小商家发展的政策，开展中小商家数字化培训，帮助中小商家运用数字化手段提高经营效率，解决发展难题。
2021年，微信支付“全国小店烟火计划2.0”提档上线，加码权益，针对经营物料、经营保障、线上线下一体化等方面持续普惠小店，继续为小店经济注入活水。
降费让利为中小商家注入发展“活水”
2021年以来，国家层面先后出台了一系列扶持中小商家发展的政策，打出了一套“组合拳”，持续助力中小商家降本增效。
2021年的《政府工作报告》提出“适当降低小微企业支付手续费”。随后，中国人民银行等4部门推出降费措施，鼓励各银行、支付机构等继续降低手续费，进一步向实体经济让利。各银行、支付机构纷纷响应，降低服务手续费。据了解，微信支付在摸清商户的经营难点后，对商户给予精准降费支持，2021年度降费让利数十亿元，惠及上千万中小商家，降费支持将持续至2024年。
四川省绵阳市菜摊老板尹叔一年提现15次，减免的钱可以买一支毛笔，在闲暇之余练习书法。重庆市的大众餐厅老板娘夏春燕一年提现30多次，减免的钱可以多买些菜……
除了向中小商户提供精准降费支持，在经营安全保障方面，微信支付同样提供了多样性免费保障产品，并在疫情防控期间上线了免费的新冠肺炎保障计划，为中小商家及其家人提供保障。按照该保障计划，商户如果感染新冠肺炎，即可获得最高3万元经营补贴，继续为中小商户注入发展“活水”。
此外，为进一步扩大降费让利工作覆盖商家范围，2022年一季度，微信支付宣布陆续出台为适用个人收款码的客户提供申请降费政策的渠道等两项重大政策调整，遵循“应降尽降”的原则，切实做好降费让利工作，助力小微企业稳定发展。
“小店经济”是中国经济的毛细血管，便民生活离不开万千小店。各界力量需要持续普惠小微商户，助力万千小店得心应手，一起为小店经济复苏按下快进键，重燃城市的烟火气。
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