从0到1亿,云闪付用了一年时间,从0到3亿,云闪付却用了不到三年。在流量红利见顶的背景下,云闪付缘何能保持用户的高速增长?
移动支付经过数年的发展,已逐渐成为基础设施,但市场也在趋于饱和状态。B端与C端需求的不断升级,促使支付行业在加快转型步伐。
在转型过程中,银联等金融机构在传统的支付业务之外,运用“健康码”“消费券”等数字化工具,助力商户实现数字化运营,从而带动营收的全面恢复。
借助银联的便民属性及金融科技能力,千万商户被注入新的活力,实现业绩的反弹。从支付管理工具到数字化运营工具,云闪付在完善支付功能的同时,具备了更多的生活服务色彩,
也反哺了云闪付开放的新生态。
除了持续发力便捷支付外,银联不断的深耕多维场景、发力金融科技,成为云闪付跳级式增长背后最主要的动力。
券和码打出组合拳
基于支付行业的演变,银联不再只是扮演银行卡logo中显示的卡组织角色,而是更多的扮演着中小商户及3亿用户“服务者”的角色,通过精细化服务的深度延伸,赋能产业便利民生。
疫情推动了线上线下的融合进程,以餐饮为代表的服务业正在进行数字化改造,单一的支付服务已不能满足商户的需求,银联以消费券、健康码为突破口,为线下商户提供支付之外新的数字化抓手。
今年3月份,银联提供的健康码上线,为疫情防护提供了更加便捷、安全的信息化手段。健康码在短时间形成了规模效应,银联通过对大数据的运用,发挥数字技术在内的科技支撑作用。目前,云闪付健康码及相关服务应用覆盖已全国2300余市县。
银联采取“码”和“券”相结合的打法,一方面利用健康码方便用户“亮码通行”,同时实现通行码与健康码的二码合一,将金融科技创新落脚到民生领域;另一方面通过云闪付助发消费券,带动全国性的消费热潮。
利用云闪付入口,银联协助地方政府在123个城市(区)逾40万家线下门店发放消费券,拉动消费超过15亿元,其中九成以上受益商家为中小微商户。
健康码、消费券等数字工具的运用,加速了消费活力的释放。加上银联3亿用户的加持,使商家更快的恢复了活力,实现营收的反弹。用户在使用消费券付款时,也获得了实实在在的优惠。
作为健康码及消费券的载体,云闪付的核心优势正在凸显,成为助推经济复苏的重要引擎,商户侧及用户侧都可通过云闪付获得动力,云闪付也已以便捷的交易方式和实在优惠促进客流回升、交易升温。
为了降低中小商户的经营成本,银联还在二维码交易收单手续费方面给予商户减免,携手24家银行、10家收单机构、20家服务商,对符合条件的小微企业按照比例返还手续费。
银联一系列的便民惠民举措,及长期以来对线下便民场景的深耕,加大了对商户侧的覆盖率,使C端用户使用云闪付的环境条件更为通畅,为云闪付用户的高速增长打下了坚实的根基。
一站式金融服务
如今的支付工具,比拼的早已不是支付本身,而是支付带来的叠加价值。能为用户带来更多便利、对商户产生更多价值的支付工具,才能在市场中拥有真正的竞争力。
央行2020年第一季度支付体系运行总体情况显示,银行卡发卡量保持增长。截至一季度末,全国银行卡在用发卡数量85.28亿张,环比增长1.30%,全国人均持有银行卡6.09张。
人均持卡量的提升,使用户在信用卡管理中存在诸多困扰,由于各家银行的APP不能实现互通,因此用户往往需要下载多个手机银行。云闪付的卡管理功能,解决了用户在卡管理上的痛点。
作为统一入口及开放平台,“云闪付”APP汇聚了银联及各大银行的支付工具、支付场景及特色服务,一个APP即可管理所有银行卡,显著降低了百姓金融服务门槛。
目前,云闪付以跨行账户管理为核心,融合二维码、手机闪付、刷脸付等多种支付方式,提供集转账、零手续费还款、理财、信贷等一站式金融服务。
此外在第三方支付提现及信用卡还款均开始收费的大环境下,云闪付APP依然坚持免费策略,云闪付支持150多家银行信用卡账单查询与零手续费还款、610多家银行借记卡余额查询。这契合了云闪付“支付为民”的初衷,在普惠让利中服务广大持卡人。
不久前上线的云闪付APP8.0版本,集合惠民小程序、消费券、健康码、卡权益、境外服务和移动支付便民工程6大特色功能,升级数字社区、数字校园、数字医院、数字政务等板块,上线“活期+工资”定时理财、信用卡账单分期等金融产品,以更加开放的生态面向B端与C端。
此外,云闪付通过银联场景开展62主题营销、商超节、菜场节、1212银联半价补贴节等半价让利活动,提升了云闪付的用户量及品牌渗透力,让云闪付在不到三年的时间内完成了3亿用户的里程碑。
开启便民新征程
“争夺支付入口,短期靠补贴,长期靠场景”,移动支付之争,本质上是场景之争。银联在公交地铁、菜市场、医疗健康、商超便利、公共缴费、自助售货、校园、食堂、交通罚没、餐饮“十大便民场景”的建设,为云闪付APP提供了丰富的受理环境。
随着云闪付用户量的不断攀升,其消费场景进一步下沉到县域农村市场,为农村经济发展打造了新的消费模式以及实现便民生活的新路径。
下沉市场策略上,银联联合各银行、支付机构共同构建了多层次、多元化移动支付服务供给体系。云闪付中全新的智能化移动便民服务可根据用户所在地,智能推荐相关的本地便民服务。
截至目前,全国34个城市地铁、1700多个城市和县域公交、近22万零售商户、近10万超市便利店商户、300多万餐饮商户、35万多台自助售货终端、1790多所校园、2600多项公共事业缴费项目、近3300个企事业单位食堂等均支持包括云闪付APP在内的银联移动支付。
在云闪付端内,多家银行以“云闪付分行”金融小程序入驻云闪付App,用户可在云闪付中使用银行账户、信用卡、金融理财以及其它增值金融服务。在数字化转型的浪潮中,银联加强了商业银行的数字化运营能力,并将优质的用户资源共享给商业银行。
一次次升级中,云闪付越来越多的成为链接用户、商户、政府的纽带,这离不开银联在金融科技方面的创新。银联持续加速产品的迭代及金融与技术的融合,使云闪付在金融科技下具备无限的可能性。
云闪付的快速崛起,让支付和金融行业又多了一股硬核势力。在与产业各方的合作中,云闪付依靠明显的产品差异,在助力中小微企业实现数字化升级中,银联开启了普惠便民新征程。
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