8月31日,工信部官网发布了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》,《征求意见稿》共八章四十四条,包括总则、服务规范、商业性短信息和商业性电话管理、用户投诉、法律责任等章节。
征求意见稿提出,用户未明确同意的,视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止。
短信息服务提供者发送端口类商业性短信的,应当确保有关用户已同意或请求接收,并保留用户同意凭证至少五个月。
短信息服务提供者不得擅自改变电信网码号用途,不得将用于发送业务管理和服务类短信息的端口用于发送商业性短信息,无正当理由不得对用户接收业务管理或者服务类短信息进行限制。
此外,工业和信息化部将组织建立全国统一的“谢绝来电”平台,引导相关组织或个人尊重用户意愿规范拨打商业性电话。基础电信业务经营者应依托“谢绝来电”平台提供“谢绝来电”服务,采取便捷有效的方式登记用户关于商业性电话的接收意愿,并依据用户意愿和双方协议约定提供防侵扰服务。
POS电销这样举报
用户一直重视隐私,却一直被窥探,信息泄露导致海量的POS电销及各种垃圾信息铺面而来,即便开启了防骚扰模式,依然有POS电销电话能够打进来,带来极大的困扰。
去年,工信部曾就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信集团公司和广东、江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信公司。
很多POS电销都是通过电脑系统进行拨号,而不是人工机械拨号,不仅在效率上具备优势,还能轻松可以实现一天拨打好几百个电话,并且有固定的营销话术。
据「支付百科」了解,只有客户信息渠道来源是合法的,比如电话号码的获取方式是因为与客户存在买卖关系或者正常的业务往来,才能合法的进行电话推销,否则在客户表示过拒绝的情况下,不得再对其进行电话营销。
在所有骚扰电话中,POS电销占了很大比重,早在2018年,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等十三部委联合发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》,《方案》中指出,将综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,金融业被列为重点整治行业。
此外,部分支付机构明确禁止代理商以电销、网销的方式进行POS机推广,并且在宣传过程中应避免夸大宣传,对于严重违规展业的代理人员,将被停发分润以及终止合作。
监管部门的严打,只能在一定程度上起到约束作用,用户接到此类POS电销的电话时,也可通过设置进行骚扰电话的拦截及积极进行举报。
对于移动用户来说,可发送短信 KTFSR 到10086,开通高频骚扰电话拦截业务,移动的骚扰拦截服务完全是公益性质!,开通服务不收取费用,能拦截99%的骚扰电话。
对于电信的用户来说,可发送短信KTFSR到10001,此外,天翼防骚扰可针对高频呼叫、95/400 营销电话,以及互联网用户标记的疑似骚扰电话进行拦截。
对于联通用户来说,联通手机管家可为联通用户提供骚扰电话拦截服务,通过设置黑白名单、骚扰电话类型,对来电号码进行拦截。
除了进行电话拦截外,用户在接到POS电销电话时,还以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报,或者在微信公众号“12321举报中心”上点击“我要举报”,或在支付宝、微信的城市服务页面,点击“网络不良信息举报”或直接发送文字、语音、截图举报。
▼进群加微信:baike2888
编辑:小百,转载请注明出处:https://www.paybaike.com/?p=2545