当支付巨头开始裁员

大洋彼岸的裁员潮是否会影响中国的第三方支付？

作为全球最具代表性的第三方支付企业，PayPal也要大裁员了！

近日，「支付百科」发现支付巨头PayPal宣布将进行裁员，本次裁员计划将会裁去9％的员工。PayPal首席执行官Chriss表示，这一决定是为了通过裁员和取消全年的空缺职位来“调整”公司的规模，被裁员的员工会在2月4日以前得到通知，据了解方案是N+6。

事实上，2023年1月PayPal已经宣布了一轮裁员，约有2500名工人受到了影响，约占其员工总数的 7%。

随着全球化的支付公司们竞争加剧，PayPal在全球第三方支付市场上的占比正在缩减。

2020年，这家躺着赚钱的全球第三方支付巨头，开始营收能力下降，在疫情的催化下不断学习蚂蚁集团的科技生态路线，开始“支付宝化”。积极推广线下二维码，推出先买后付服务。有分析师曾指出，PayPal正在转变为超越支付、商业和金融服务的超级金融应用程序，版图的扩张和疫情引起的线上消费暴增使得多家投行分析师皆看好PayPal增长趋势。

但从实际结果来看，PayPal的收入并未在疫情催化下明显上涨，而市场不切实际的高预期也带来了PayPal股价的“泡沫化”。

此外，因地缘冲突因素，2022年3月12日，PayPal暂停俄罗斯相关服务，要求俄罗斯用户将个人数字钱包中的余额转移，给俄罗斯用户带来了不便，俄罗斯用户不得不寻找PayPal的替代品。在一定程度上影响了PayPal的商业公司立场，让许多老用户“外逃”。

2022年，在跨境电商领域有大批卖家发现PayPal账户被清零、资金被冻结，甚至有卖家独立站绑定PayPal账号被划扣高达5000多万元。其中有6个账号因绑定独立站销售的产品被起诉侵犯商标权，冻结了高达2000多万的资金。

PayPal则表示上述卖家都“因违反PayPal合理使用规则”被罚，本次封号的主要原因是“打击盗版卖家”。但PayPal的这一行为，使得许多担忧的中国卖家开始转而寻找其他支付机构合作。

在国际市场竞争方面，近年来苹果支付、GooglePay和zelle等依托天然优势先后涌入移动支付领域，支付宝和微信支付在国际上的影响力愈发增强，PayPal面临竞争加剧和盈利压力等一系列担忧，这也是PayPal调整起内部架构的原因之一。

值得一提的是，PayPal 在前一周宣布进军 AI 人工智慧领域，这是亚历克斯・克里斯(Alex Chriss)自去年 9 月上任 PayPal 以后，首个重大公告。

结合AI功能包括使结帐速度更快，AI为提供给客户的商家推荐以及消费者应用程式改革，克里斯形容这是 PayPal「下一章」的序幕。这也说明在AI技术下，不需要那么多人了。

一家名为Confinity的支付公司于1998年12月彼得泰尔（Peter Thiel）及马克斯列夫琴（Max Levchin）建立，迅速引起了资本市场关注。1999年，还不是世界首富的埃隆·里夫·马斯克（Elon Reeve Musk）随后建立了一家名为X.com的在线支付公司，其曾想打造无纸化的银行。

不久后，X.com与confinity合并，合并成了PayPal，在多年的发展中PayPal业务遍布全球，一直稳坐全球最大“第三方支付平台”的称号。

在合并后，马斯克挤走了PayPal原创始人彼得泰尔（也就是畅销书《支付战争》的主人公原型），自己出任CEO，但由于经营不善，马斯克被员工和董事会联合“赶下台”，彼得泰尔重新执掌PayPal。

PayPal作为支付行业的颠覆者，具有早发优势，其通过电子邮件地址实现了用户间资金转账，并与多家电商平台合作，逐渐成为全球最大的支付平台。

2002年，PayPal在纳斯达克首次上市，随后被电商巨头eBay收购，作为其最大股东，手握11.7%股份的马斯克随即获得约1.8亿美元收入，PayPal的成功为马斯克积累了丰富的资源，为他将来一系列创业打下了基础，并让马斯克成功挤入富商行列。

2002年后，马斯克投身于航天事业创立了SpaceX，提出了建立火星绿洲、移民火星、太空旅行等一系列大胆的设想。两年后，马斯克对于电动汽车的发展产生了兴趣，向特斯拉投资了630万美元，并担任特斯拉董事长。2022年凭借PayPal实现资本积累，逐渐发展为世界首富的马斯克，与11月底，以440亿美元接手推特（Twitter），并将推特更名为“X”。

在马斯克积极拓展“副业”的同时，PayPal也在不断开拓全球市场，截至2019年PayPal已经链接了全球200多个市场。并在这一年PayPal通过收购国付宝70％，成为第一家进入中国大陆市场的外资支付机构。同年12月，PayPal宣布，自己成为了首家允许在中国市场提供在线支付服务的外国支付平台。2021年，PayPal正式收购了剩余的30％国付宝股份，完成100%控股。

在当时有不少业内人士担心，作为全球支付巨头的PayPal入华会不会加剧国内市场的竞争，对其他第三方支付产生冲击。但实际上，PayPal并未去挑战支付宝和微信支付的地位，反而在多年的接触中，PayPal认识到国内的支付宝和微信支付有很多值得学习和借鉴的地方。

在经过全球发力后，2022年，PayPal在全球品牌百强榜排名第38名。PayPal也和多个电子商务网站合作，成为全球主流电商收款方式之一。

数据显示，PayPal在2023年中股价暴跌20％以上，去年9月份新CEO 克里斯上任后分析师纷纷下调了对PayPal的公司评级。在过去的一年中PayPal还下调了调整后营业利润在全年的预算。

PayPal第三季度运营利润率为15.7%，与上年同期的16.3%相比下降59个基点。PayPal第三季度净营收为74.18亿美元与上年同期增长了8％，上涨速度有所放缓。

克里斯称，在过去几年中PayPal“没有什么值得庆祝的”，并明确表示，计划精简在疫情期间膨胀起来的业务。

除PayPal外，推特创始人杰克多西（Jack Dorsey） 旗下的上市支付公司Block Inc.（前身是大名鼎鼎的Square）也在本周二开始裁员，这家公司基本营收在美国产生，但也为加拿大和日本提供卖家服务。截至23年第三季度末，该公司员工为1.3万人，本次裁员计划会将员工数量削减到1.2万人。杰克多西表示，裁员是由于公司的成本增长远远超过了业务和收入的增长。

此外，金融巨头花旗银行、美银、摩根士丹利、英国最大银行劳埃德银行集团等大型金融机构都宣布了裁员计划。

1 月 15 日，花旗集团就宣布计划到 2026 年底裁员约 2 万人，约占员工数的 10%；1 月 23 日，eBay 宣布裁员约 1000 人，约占全职员工人数的 9%。

截至本周，已有 100 多家科技公司在今年年初裁员约 3 万人，今年 1 月份是自去年 3 月份以来美国科技行业裁员最多的一个月。

大规模裁员表明一方面金融机构对于未来发展预期并不乐观，另一方面行业结构正在发生改变。

目前支付机构和银行金融机构对AI、大数据等新兴科技的依赖性越来越高，不少公司都已经进行重新定位，从高速度增长转向可持续增长，更看重持续盈利的能力。公司思维转变，也使得银行金融机构对技术型人才的需求不断上涨，对管理型人才的需要正在降低。在环境变化和公司调整的大背景下支付机构、银行的裁员潮可能会进一步扩大。

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