东方支付因恶意扣钱被频繁投诉

小百 • 2021-08-13 支付图文

持牌机构更应该爱护自己的羽毛，业务筛查、资质认定提前要做好。

撰文 | 岂料

出品 | 支付百科

「支付百科」发现，近期在黑猫投诉平台有大量关于第三方支付机构东方电子支付有限公司（下称“东方电子支付”）的投诉，这些案例无一例外都是投诉其在顾客不知情的情况下恶意扣费，并且都是以购买个人报告产品的名义扣除395元的费用。

绑卡秒扣款

8月8日，在黑猫投诉平台有用户投诉东方电子支付。其称东方电子支付在其不知情的情况下以购买个人报告产品的名义扣除绑定银行卡里的395元。

在7月14日，一名网名叫“代小小露”的网友也对东方电子支付进行投诉，其称自己的银行卡被东方电子支付扣款396元费用之后，没有收到任何短信提示和扣费提醒，直到自己查询银行卡余额后才发现被扣款。

黑猫投诉在接到这两名网友投诉后都已通知东方电子支付，目前东方电子支付已进行退款和道歉。

据北京商报报道，这些被恶意扣款的情况都发生在一款名为“信用优享”的贷款平台上。一些投诉者在此平台上发现有5万元贷款额度，平台还显示“借款万元日息仅3元，15秒审批，最快10分钟放款”，低息和高额度的诱惑，让一些有贷款需求的投诉者就在平台上注册了账号，并填写了一系列个人资料。

但出乎意料的是，一些人在输入银行卡后被秒扣款。因为在申请此项贷款时，信用优享要求绑定放款卡，在这过程中还被要求填写储蓄卡号、开户银行、预留手机以及验证码。此外，平台还提醒，需要使用近期有交易流水的银行卡进行绑定，否则可能会影响放款额度，放款卡还必须要求有足够余额，这样才能保证后续还款。

当用户按照指示操作银行卡，收到了东方电子支付发来的“动态密码”时，输入该密码后，就收到扣款短信，短信称用户已支付395元购买信用优享个人报告产品。

北京商报就此事咨询了信用优享，其客服称他们只是一个服务机构，主要为需要贷款的个人客户提供个人信用报告，并会将个人信用报告推荐给第三方贷款平台。而对于信用优享与东方电子支付的关系，该名客服人员表示自己无法解答。

也就是说，信用优享并没有贷款资质，并且在该平台填写的储蓄卡号、手机号、验证码等隐私信息，极易被泄露出去。

恶意扣费很常见

天眼查显示，东方电子支付是一家处于公共电子支付赛道的企业，成立于2008年3月7日。目前分别于2010年进行股权融资和2014年进行天使轮。上海电子数据交换网络服务有限公司以近64%的股权成为其最大股东。东方电子支付的业务范围包括全国海关税费电子支付业务、自贸区业务，跨境人民币、跨境外汇支付业务等方面。

资料显示，东方电子支付拥有央行颁发的《支付业务许可证》，是正规持牌企业，并在2012年签署了《上海市支付机构承诺书》，其承诺不损害国家利益、公共利益和他人合法权力。